Veel Gestelde Vragen
Hoe kan ik via jullie website winkelen?
Om te winkelen op onze website; Voeg het product of de producten die u wilt kopen toe aan uw winkelwagen. Om de producten in uw winkelwagen te kopen, klikt u eerst op de link "MIJN WINKELWAGEN" in de rechterbovenhoek en vervolgens op de knop "VOLLEDIG WINKELEN" op de pagina die wordt geopend. Als u al eerder lid bent van onze site; Log in met je e-mailadres en wachtwoord op het scherm dat opent. Als u zich voor deze fase hebt aangemeld, wordt deze fase overgeslagen en wordt u doorgestuurd naar de volgende fase. Als je geen lidmaatschap hebt op onze site; Klik op de knop "ACCOUNT MAKEN" en vul de gevraagde gegevens volledig in. Om verder te gaan zonder lid te worden, klikt u op de knop "GAST WINKELEN". U kunt uw aankopen afronden door uw adres- en creditcardgegevens in te voeren.
Hoe kom ik erachter wat de status van mijn bestelling is?
Als je een bestelling hebt gemaakt door in te loggen als lid; Klik op het tabblad "MIJN BESTELLINGEN" op de link "MIJN ACCOUNT". Op het scherm dat opent, ziet u de status van al uw eerdere en huidige bestellingen. Om het in detail te bekijken, kunt u op de link "DETAIL" naast de betreffende bestelling klikken.
Kan ik na het bestellen een nieuw product aan mijn bestelling toevoegen?
Nadat uw bestelling is gemaakt, is het niet mogelijk om een product aan de bestelling toe te voegen.
Kan ik een product of een hele bestelling annuleren nadat ik de bestelling heb geplaatst?
Helaas is het niet mogelijk om een product of de gehele bestelling te annuleren nadat uw bestelling is geplaatst.
Hoe kan ik lid worden?
Als u op de knop "MIJN ACCOUNT / REGISTREREN" bovenaan onze site klikt, wordt onze lidmaatschapspagina geopend. U kunt uw lidmaatschapsproces voltooien door het formulier op de geopende pagina volledig in te vullen. U hoeft geen lidmaatschap van onze site te betalen.
Waarom zou ik lid worden?
Quiprive.com-leden kunnen profiteren van vele voordelen;
U kunt eenvoudig op de hoogte worden gehouden van de status van uw bestellingen.
U wordt op de hoogte gehouden over innovaties, kansen en campagnes.
U kunt profiteren van speciaal voor u gedefinieerde kortingen.
Klik om lid te worden.
Kan ik op jullie site winkelen zonder lid te zijn?
Ja; Je kunt doen. U kunt als bezoeker op onze site winkelen zonder lid te zijn. We raden u echter aan om lid te worden om te profiteren van de voordelen die we onze leden bieden en om de speciale aanbiedingen voor u te volgen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op de link "IK VERGEET MIJN WACHTWOORD" op het inlogscherm om een nieuw wachtwoord aan te maken. Wanneer u uw e-mailadres invoert dat u hebt gebruikt bij het registreren op onze site, wordt de link die nodig is om uw nieuwe wachtwoord aan te maken naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. Uw nieuwe wachtwoord moet 6 tot 8 tekens lang zijn.
Ik wil mijn wachtwoord wijzigen, wat moet ik doen?
Wanneer je wilt om uw wachtwoord te wijzigen, allereerst uw e-mailadres en Login met uw huidige wachtwoord. Klik vervolgens op de knop "Wachtwoord wijzigen" op het tabblad "LOGIN" in de link "MIJN ACCOUNT". In de sectie die wordt geopend, kunt u uw wachtwoord wijzigen door eerst uw oude wachtwoord in te voeren en vervolgens 2 keer uw nieuwe wachtwoord.
Hoe kan ik mijn lidmaatschapsgegevens bijwerken?
Nadat u bent ingelogd met uw e-mailadres en wachtwoord, kunt u al uw lidmaatschapsgegevens bijwerken door op het tabblad "LOGIN" te klikken onder de link "MIJN ACCOUNT"
Hoe kan ik mijn e-nieuwsbrief, aankondigingsabonnement opzeggen?
Klik op het tabblad "LOGIN" onder de link "MIJN ACCOUNT". Het volstaat om het vakje naast "Ik wil e-nieuwsbrieven, campagnenieuws en sms-aankondigingen ontvangen" uit te vinken.
Hoe kan ik de e-nieuwsbrief ontvangen, naar mij gestuurd?
Als u alleen e-bulletins en aankondigingen per e-mail wilt ontvangen, kunt u ons uw e-mailadres sturen via het gedeelte E-Bulletin onderaan onze site . Om u te abonneren op e-bulletins en aankondigingen, kunt u het vakje aanvinken naast "Ik wil e-bulletins en campagnenieuws ontvangen" in het lidmaatschapsformulier wanneer u zich aanmeldt voor onze site. Nieuwsbrieven en aankondigingen worden naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. U kunt dit abonnement op elk moment opzeggen of opnieuw starten.
Als u zich later wilt abonneren op nieuwsbrieven, aankondigingen en sms, klikt u op het tabblad 'Mijn abonnementen' in 'Mijn account' koppeling. Het volstaat om het vakje aan te vinken naast de tekst "Ik wil e-nieuwsbrieven, campagnenieuws en sms-aankondigingen ontvangen" op de pagina die wordt geopend.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen lidmaatschap van de site?
Hoe kan ik de juiste maat voor mij kiezen?
Hier U kunt onze maattabel openen en uw maat bepalen aan de hand van de afmetingen daar.
Hoe kan ik betalen?
U kunt tijdens het winkelen op onze site met creditcard betalen. Als u wilt, hebben we ook contant geld aan de deur en creditcardbetalingen aan de deur.
Is het veilig om op uw website te betalen?
Uw creditcardgegevens zijn alleen gebruikt bij het bestellen van onze website en is zeker opgenomen in de database. Dit certificaat wordt wereldwijd gebruikt voor creditcardbeveiliging, zodat u veilig kunt winkelen op onze site.
Met welke creditcards kan ik betalen?
Bij uw aankopen op onze site geeft u kan veilig alle creditcards gebruiken die door IYZICO worden ondersteund.
Hoe kan ik betalen met een creditcard?
U wordt gevraagd om uw creditcardgegevens op het betalingsscherm en nadat u de gegevens hebt ingevoerd, wordt deze informatie veilig naar uw bank voor goedkeuring van de betaling. Betalingen met creditcard worden ontvangen op het moment van goedkeuring.
Ik krijg een foutmelding op het betalingsscherm, wat moet ik doen?
Nadat ik uw gegevens op het betalingsscherm heb ingevoerd en bevestigend dat de transactie die u met uw creditcard heeft gedaan om verschillende redenen mogelijk niet wordt goedgekeurd. In dit geval;
- Controleer of uw kaart open staat voor online winkelen.
- Controleer of uw kaart beschikbaar is voor gebruik.
- Zorg ervoor dat uw kaart voldoende limiet heeft.
- Zorg ervoor dat u de vereiste informatie over de kaart correct invoert.
- Controleer of de vervaldatum van uw kaart geldig is.
- Als u een virtuele kaart gebruikt, zorg er dan voor dat uw limiet voldoende is
- Behalve in de bovengenoemde gevallen, vraag om ondersteuning van uw bank.
Kan ik de punten op mijn creditcard gebruiken bij het uitvoeren van een betaling?
Bij betaling op onze site kan niet worden betaald met de punten op uw creditcard.
Is de btw inbegrepen in de prijzen van de producten die op de site worden vermeld?
De producten die te koop worden aangeboden op onze website worden vermeld met hun contante prijzen inclusief btw.
Hoeveel dagen wordt mijn bestelling bij de vracht afgeleverd?
Uw bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen klaargemaakt en afgeleverd bij de vrachtautoriteiten.
Moet er bij mij verzendkosten in rekening worden gebracht?
Voor binnenlandse bestellingen is verzending gratis voor alle producten.
Met welke rederij verzenden jullie?
Wij verzenden met binnenlandse vracht.
Hoe kan ik het product of de producten in mijn online bestelling retourneren?
U kunt het product(en) dat u wilt retourneren samen met de factuur en een zin op de achterkant van de factuur waarin staat waarom u deze gratis wilt retourneren, verzenden met de code
Baran Giyim Sanayi en Ticaret Anonim Şirketi
Merkez Mah. Basak 1 Sok. Blok D No: 2/A Şişli/Istanbul-Turkije
Binnen hoeveel dagen kan ik de producten van mijn online bestelling retourneren?
Als je niet tevreden bent met het product/de producten die je hebt besteld, kun je het product/de producten retourneren binnen 14 dagen vanaf de ontvangstdatum.
Wanneer wordt het product of de producten terugbetaald Ik keer terug worden gemaakt?
Er wordt onderzocht of de producten die ons magazijn bereiken voldoen aan ons retourbeleid. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer uw retourzending is geaccepteerd en uw terugbetaling door ons is gedaan. Het geannuleerde productbedrag wordt binnen 2-5 werkdagen aan uw bank gemeld om te worden teruggestort op de creditcard waarmee u de betaling heeft gedaan. Als u met creditcard heeft betaald, wordt deze informatie die door uw bank is ontvangen, weergegeven op uw creditcardafschrift volgens de werkprincipes van de bank. U kunt informatie krijgen door tussen 09:00 en 19:00 uur te bellen met onze klantenservice op 90 541 818 14 98: 00 op weekdagen.
Onder welke voorwaarden kan ik de producten in mijn bestelling retourneren?
Volgens het artikel "Herroepingsrecht zonder reden" in de consumentenwetgeving is dit de eerste veertien (14) werkdagen vanaf de datum waarop u het product ontvangt.
Aan de volgende voorwaarden moet worden voldaan in om het product of de producten in uw bestelling te retourneren. Anders wordt uw retouraanvraag niet geaccepteerd.
U moet uw retourzending binnen 14 dagen indienen. U dient deze naar ons op te sturen in de originele verpakking, onbeschadigd, ongebruikt, onbeschadigd als gevolg van misbruik.
De klant is verplicht het product terug te sturen in dezelfde staat als toen het aan hem werd afgeleverd. Het product/de producten dienen ongebruikt te zijn.
De etiketten van het product/de producten dienen op het product aanwezig te zijn en in onbeschadigde staat te zijn.
Je kunt het product dat je hebt gekocht binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum retourneren voor retourzendingen als gevolg van een defect dat voortvloeit uit het product. De producten die je in onze online winkel koopt, kunnen niet geruild worden in onze winkels. Kan ik het product of de producten die ik in uw online winkel heb gekocht in uw winkels retourneren? De producten die u in onze online winkel koopt, kunnen niet worden geretourneerd in onze winkels BINNENLANDSE CARGO 391345932 U kunt deze gratis retourneren met een code. Zendingen met tegenbetaling verzonden met een andere lading of zonder bedrijfscode worden niet geaccepteerd.
Kan ik het product of de producten die ik bij je online winkel in uw winkels?
Moet ik kosten betalen bij het retourneren van het product of de producten in mijn bestelling?