أسئلة مكررة
كيف يمكنني التسوق عبر موقع الويب الخاص بك؟
للتسوق من موقعنا على الإنترنت ؛ أضف المنتج (المنتجات) الذي تريد شراءه إلى سلة التسوق الخاصة بك. لشراء المنتجات في سلتك ، انقر أولاً على رابط "My CART" في الزاوية اليمنى العليا ، ثم انقر فوق الزر "COMPLETE SHOPPING" في الصفحة التي تفتح. إذا كنت عضوًا في موقعنا من قبل ؛ قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور على الشاشة التي تفتح. إذا قمت بتسجيل الدخول قبل هذه المرحلة ، فسيتم تخطي هذه المرحلة وسيتم توجيهك إلى المرحلة التالية. إذا لم يكن لديك عضوية في موقعنا ؛ انقر فوق الزر "إنشاء حساب" واملأ المعلومات المطلوبة بالكامل. للمتابعة دون أن تصبح عضوًا ، انقر على زر "GUEST SHOPPING". يمكنك إكمال التسوق بإدخال عنوانك ومعلومات بطاقتك الائتمانية.
كيف يمكنني معرفة حالة طلبي؟
إذا قمت بإنشاء طلب عن طريق تسجيل الدخول كعضو ؛ انقر فوق علامة التبويب "أوامري" في رابط "حسابي". على الشاشة التي تفتح ، يمكنك رؤية حالة جميع طلباتك السابقة والحالية. للفحص بالتفصيل ، يمكنك النقر فوق الارتباط "DETAIL" بجوار الطلب ذي الصلة.
هل يمكنني إضافة منتج جديد إلى طلبي بعد إنشاء طلب؟
بعد إنشاء طلبك ، لا يمكن إضافة أي منتج إلى الأمر.
هل يمكنني إلغاء أي منتج أو طلب كامل بعد تقديم الطلب؟
للأسف ، لا يمكن إلغاء أي منتج أو الطلب بأكمله بعد تقديم طلبك.
كيف يمكنني أن أصبح عضوًا؟
عند النقر فوق الزر "حسابي / تسجيل" أعلى موقعنا ، سيتم فتح صفحة عضويتنا. يمكنك إكمال عملية العضوية الخاصة بك عن طريق ملء النموذج بالكامل على الصفحة التي تفتح. لا تحتاج إلى دفع أي رسوم مقابل العضوية في موقعنا.
لماذا يجب أن أصبح عضوًا؟
يمكن لأعضاء Quiprive.com الاستفادة من العديد من المزايا ؛
يمكنك بسهولة معرفة حالة طلباتك.
سيتم إخطارك حول الابتكارات والفرص والحملات.
يمكنك الاستفادة من الخصومات المحددة خصيصًا لك.
انقر لتصبح عضوًا.
هل يمكنني التسوق على موقعك دون أن أكون عضوًا؟
نعم ؛ يمكنك ان تفعل. يمكنك التسوق على موقعنا كزائر دون أن تكون عضوا. ومع ذلك ، نوصيك بأن تصبح عضوًا من أجل الاستفادة من المزايا التي نقدمها لأعضائنا ومتابعة العروض الخاصة لك.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، فماذا أفعل؟ افعل؟
عندما تنسى كلمة المرور الخاصة بك ، انقر فوق الارتباط "نسيت كلمة المرور" على الشاشة حيث تقوم بتسجيل الدخول لإنشاء كلمة مرور جديدة. عند إدخال عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل على موقعنا ، سيتم إرسال الرابط المطلوب لإنشاء كلمة المرور الجديدة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يجب أن تتكون كلمة المرور الجديدة من 6 إلى 8 أحرف.
أريد تغيير كلمة المرور الخاصة بي ، ماذا أفعل؟
عندما تريد لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، أولاً وقبل كل شيء ، عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الحالية. ثم انقر فوق الزر "تغيير كلمة المرور" في علامة التبويب "تسجيل الدخول" في رابط "حسابي". في القسم الذي يفتح ، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق إدخال كلمة المرور القديمة أولاً ثم كلمة المرور الجديدة مرتين.
كيف يمكنني تحديث معلومات عضويتي؟
بعد تسجيل الدخول بعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ، يمكنك تحديث جميع معلومات عضويتك بالنقر فوق علامة التبويب "تسجيل الدخول" ضمن رابط "حسابي"
كيف يمكنني تحديث معلومات عنواني؟ النقر فوق علامة التبويب "عناويني" أسفل الارتباط "حسابي".
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية الإلكترونية؟
كيف يمكنني الحصول على النشرة الإلكترونية ، إرسال الإعلان إلى me؟
لتلقي النشرات الإلكترونية والإعلانات عبر البريد الإلكتروني فقط ، يمكنك إرسال عنوان بريدك الإلكتروني من قسم النشرة الإلكترونية أسفل موقعنا. للاشتراك في النشرات الإلكترونية والإعلانات ، يمكنك وضع علامة في المربع الموجود بجوار "أريد تلقي النشرات الإلكترونية وأخبار الحملة" في نموذج العضوية أثناء الاشتراك في موقعنا. سيتم إرسال الرسائل الإخبارية والإعلانات إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك إلغاء هذا الاشتراك أو إعادة تشغيله في أي وقت.
عندما تريد الاشتراك في النشرات الإخبارية والإعلانات والرسائل القصيرة لاحقًا ، انقر فوق علامة التبويب "اشتراكاتي" في "حسابي" حلقة الوصل. يكفي تحديد المربع الموجود بجوار النص "أريد تلقي النشرات الإخبارية الإلكترونية وأخبار الحملة وإعلانات الرسائل القصيرة" على الصفحة التي تفتح.
كيف يمكنني إلغاء عضوية الموقع؟
يمكنك بسهولة إلغاء عضويتك عن طريق إدخال قسم إلغاء عضويتنا على موقع الويب وإدخال بريدك الإلكتروني المسجل.
كيف يمكنني اختيار الحجم المناسب لي؟
هنا يمكنك الوصول إلى مخطط الحجم الخاص بنا وتحديد مقاسك وفقًا للقياسات الموجودة هناك.
كيف يمكنني الدفع؟
يمكنك الدفع ببطاقة الائتمان أثناء التسوق على موقعنا. إذا كنت ترغب في ذلك ، فلدينا أيضًا نقدًا عند الباب وخيارات الدفع ببطاقة الائتمان عند الباب.
هل من الآمن الدفع على موقع الويب الخاص بك؟
معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك هي فقط تستخدم عند الطلب من موقعنا ويتم تسجيلها بالتأكيد في قاعدة البيانات. تُستخدم هذه الشهادة في جميع أنحاء العالم لأمان بطاقة الائتمان بحيث يمكنك التسوق بأمان على موقعنا.
ما هي بطاقات الائتمان التي يمكنني الدفع بها؟
في مشترياتك على موقعنا ، أنت يمكنك استخدام جميع بطاقات الائتمان التي تدعمها IYZICO بأمان. يمكنك استخدام.
كيف يمكنني الدفع ببطاقة ائتمان؟
سيُطلب منك معلومات بطاقتك الائتمانية على شاشة الدفع ، وبعد إدخال المعلومات ، سيتم نقل هذه المعلومات بأمان إلى حسابك بنك لتأكيد الدفع. يتم استلام المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان في وقت الموافقة.
يظهر لي خطأ في شاشة الدفع ، ماذا أفعل؟
بعد إدخال وتأكيد معلوماتك على شاشة الدفع ، قد لا تتم الموافقة على المعاملة التي أجريتها باستخدام بطاقتك الائتمانية لأسباب مختلفة. في هذه الحالة ؛
- تأكد من أن بطاقتك مفتوحة للتسوق عبر الإنترنت.
- تحقق مما إذا كانت بطاقتك متاحة للاستخدام.
- تأكد من أن بطاقتك بها حد كافٍ.
- تأكد من إدخال المعلومات المطلوبة حول البطاقة بشكل صحيح.
- تحقق مما إذا كان تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك صالحًا.
- إذا كنت تستخدم بطاقة افتراضية ، فتأكد من أن الحد الخاص بك كافٍ
- باستثناء الحالات المذكورة أعلاه ، يرجى الحصول على دعم من البنك الذي تتعامل معه.
هل يمكنني استخدام النقاط الموجودة على بطاقتي الائتمانية عند إجراء الدفع؟
عند الدفع على موقعنا ، لا يمكن السداد باستخدام النقاط الموجودة على بطاقة الائتمان الخاصة بك.
هل ضريبة القيمة المضافة مشمولة في أسعار المنتجات المدرجة في الموقع؟
المنتجات المعروضة للبيع على موقعنا مدرجة مع أسعارها النقدية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
كم عدد الأيام التي سيتم فيها تسليم طلبي إلى البضائع؟
يتم تجهيز طلباتك في غضون 1-3 أيام عمل وتسليمها إلى سلطات الشحن.
هل سيتم تحصيل رسوم الشحن مني؟
للطلبات المحلية ، الشحن مجاني لجميع المنتجات.
ما هي شركة الشحن التي تشحن معها؟
نشحن مع البضائع المحلية.
كيف يمكنني إرجاع المنتج أو المنتجات في طلبي عبر الإنترنت؟
يمكنك إرسال المنتج (المنتجات) التي تريد إرجاعها مع الفاتورة وجملة توضح سبب رغبتك في إعادتها على ظهر الفاتورة ، مجانًا ، مع الرمز
Baran Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Merkez Mah. باساك 1 سوك. Block D No: 2 / A işli / Istanbul-Turkey
ما عدد الأيام التي يمكنني فيها إرجاع المنتجات في طلبي عبر الإنترنت؟
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج / المنتجات التي طلبتها ، فيمكنك إرجاع المنتج / المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
متى سيتم استرداد المنتج أو المنتجات أعود جعل؟
يتم فحص مطابقة المنتجات التي تصل إلى مستودعاتنا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني عندما يتم قبول الإرجاع الخاص بك وقيامنا بإعادة المبلغ المدفوع إليك. سيتم إخطار البنك الذي تتعامل معه بمبلغ المنتج الملغى في غضون 2-5 أيام عمل لإعادته إلى بطاقة الائتمان التي قمت بالدفع. إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان ، فسوف تنعكس هذه المعلومات التي يتلقاها البنك الذي تتعامل معه في كشف حساب بطاقتك الائتمانية وفقًا لمبادئ عمل البنك. يمكنك الحصول على معلومات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على 90541818 14 98 بين الساعة 09:00 والساعة 19:00: 00 في أيام الأسبوع.
في أي ظروف يمكنني إرجاع المنتجات في طلبي؟
وفقًا لمقالة "حق السحب بدون سبب" في قانون المستهلك ، فإن هذا هو أول أربعة عشر (14) يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
يجب استيفاء الشروط التالية في من أجل إعادة المنتج أو المنتجات في طلبك. خلاف ذلك ، لن يتم قبول طلب الإرجاع الخاص بك.
يجب أن تقوم بإرجاعك في غضون 14 يومًا. يجب أن ترسله إلينا في عبوته الأصلية غير تالفة ، وغير مستخدمة ، وغير تالفة نتيجة لسوء الاستخدام.
يلتزم العميل بإعادة المنتج في حالته التي تم تسليمه إليه. يجب أن يكون المنتج / المنتجات غير مستخدمة.
يجب أن تكون ملصقات المنتج / المنتجات على المنتج وفي حالة غير تالفة.
يمكنك أيضًا إرجاع المنتج الذي اشتريته في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لأي مرتجعات بسبب أي عيب ينشأ عن المنتج.
هل يمكنني استبدال المنتج أو المنتجات التي اشتريتها من متجر على الإنترنت في متاجرك؟
لا يمكن استبدال المنتجات التي تشتريها من متجرنا عبر الإنترنت في متاجرنا.
هل يمكنني إرجاع المنتج أو المنتجات التي اشتريتها من متجرك عبر الإنترنت في متاجرك؟
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تشتريها من متجرنا عبر الإنترنت في متاجرنا
هل يتعين علي دفع أي رسوم عند إعادة المنتج أو المنتجات في طلبي؟
DOMESTIC CARGO 391345932 يمكنك إعادته مجانًا باستخدام الرمز . لا يتم قبول الشحنات ذات الدفع المضاد المرسلة مع شحنة أخرى أو بدون رمز الشركة.
.